Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 6789 live

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
6789 live Chính sách bảo mật thông tin tại 6789 live
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Toàn bộ kết nối giữa ứng dụng và máy chủ sử dụng SSL để ngăn dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích pháp lý và vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL, đảm bảo thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay không bị rò rỉ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong vòng một ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tài khoản — không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được thư.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu trực tiếp từ ứng dụng di động.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất, trừ phần dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thông tin được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết đến danh tính của bạn.

Vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, live chat tiếng Việt hỗ trợ trực tiếp bước này.