Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 6789 live

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân, và cách liên hệ khi cần làm rõ.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânChính sách cookieLiên hệ pháp lý
6789 live Điều khoản và quyền của bạn tại 6789 live
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu quyền dữ liệu Để xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản, điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ pháp lý

Dùng email để gửi yêu cầu chính thức — xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản dịch vụ.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đóng tài khoản hoặc cập nhật dữ liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu chưa chắc, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản hoặc xử lý tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý với thông tin tài khoản và lý do phản đối. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận với đầy đủ giải thích.